Chính sách vận chuyển

Ngày nay, bạn dễ dàng đặt mua thịt chua Phú Thọ mà không cần đến tận nơi. Chỉ cần gọi điện thoại đặt hàng là có thể tận hưởng hương vị của món ăn đặc sản này. Tham khảo chính sách vận chuyển Hongchi Foods dưới đây!

Quy trình vận chuyển Hongchi Foods

Quy trình vận chuyển của Hongchi Foods diễn ra như sau:

Quy trình vận chuyển của Hongchi Foods

Xử lý thông tin đặt hàng 

Để hoàn thiện thông tin đặt hàng, chúng tôi sẽ hỏi quý khách một số thông tin cơ bản bao gồm:

• Tên & số điện thoại của người đặt hàng/người nhận hàng. (Nếu khách tự đặt và nhận hàng thì cung cấp thông tin cá nhân. Nếu bạn đặt hàng hộ người thân/bạn bè thì cần phải cung cấp cả thông tin và số điện thoại của người nhận).
• Địa chỉ chi tiết của người nhận hàng. Chính xác đường, phường (xã), quận (huyện), thành phố, tỉnh.

Sau khi nhận được thông tin đặt hàng, chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận qua zalo, điện thoại, facebook của Hongchi Foods,…

Giao cho các đơn vị vận chuyển

Thời gian giao hàng đến quý khách thường diễn ra trong khoảng từ 3-5 ngày (kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng). 

Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn. Điều này chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

• Nhân viên giao hàng liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
• Địa chỉ giao hàng cung cấp không chính xác hoặc số điện thoại khách cung cấp bị sai, không thể liên hệ.
• Số lượng đơn hàng của công ty tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
• Đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm với lý do khách quan (dịch bệnh, thiên tai,…)

Hình thức giao hàng 

Hongchi Foods có 2 hình thức giao hàng chính bao gồm: Giao hàng qua phương tiện xe ô tô trung chuyển và Giao hàng qua đơn vị vận chuyển chuyển phát nhanh.

Giao hàng qua phương tiện xe ô tô trung chuyển

Các phương tiện xe ô tô trung chuyển được sử dụng bao gồm: Xe vận tải hành khách, xe tải vận chuyển hàng.

Hongchi Foods sẽ chuyển hàng theo đơn đặt hàng của KH qua các tuyến xe khách chạy qua địa chỉ của khách hàng (nếu có).

Giao hàng qua đơn vị vận chuyển chuyển phát nhanh 

Hongchi Foods liên kết với các đơn vị vận chuyển giao hàng nhanh trên toàn quốc. Chúng tôi sẽ chuyển hàng theo đơn đặt của khách thông qua dịch vụ chuyển phát nhanh của các bên như Viettel Post, VNPost, Bưu điện,… 

Tham khảo: Chính sách thanh toán của Hongchi Foods